Przyczyna odrzucenia rejestracji dla osoby prowadzącej działalność gospodarczą może być różna. Najczęściej odrzucenie rejestracji wynika z nieprawidłowo wypełnionego formularza lub braku podstawowych danych wymaganych przez sklep. W takiej sytuacji, warto skontaktować się z obsługą klienta w celu wyjaśnienia powodów odrzucenia rejestracji i ewentualnej poprawy błędów.
Rejestracja kont detalicznych i indywidualnych zostaną odrzucone. Detalistów zapraszamy do szukania naszych produktów w sklepach naszych partnerów i dystrybutorów.
Prosimy o załączenie skanu wpisu do ewidencji działalności gospodarczej albo wydruku z bazy Centralnej Ewidencji Informacji o Działalności Gospodarczej (CEDIG www.ceidg.gov.pl) podczas rejestracji lub wysłanie ich na adres marketing@pol-mak.com.pl
Tak, istnieje minimalna wartość zamówienia, która wynosi 700 zł, przy spełnieniu której przesyłki wysyłane są na nasz koszt.
Ceny produktów oraz funkcja składania zamówienia jest możliwa po weryfikacji profilu prowadzonej działalności gospodarczej oraz po potwierdzeniu rejestracji przez dział obsługi klienta. Kontakt w tej sprawie nastąpi w ciągu 24h od rejestracji na stronie.
W celu uzyskania informacji na temat polityki rabatowej w naszej firmie, prosimy o kontakt z opiekunem handlowym. Dane do kontaktu znajdują się w zakładce Kontakt na naszej stronie.
W celu dokonania zmiany danych bilingowym prosimy o kontakt z działem obsługi klienta. Zmiany danych dostawy można dokonać podczas składania zamówienia na Państwa koncie.
Wszystkie zamówienia są wysyłane są za pośrednictwem kuriera DHL z dostawą pod adres klienta.
Realizacja zamówień wraz z dostawą trwa 2-3 dni roboczych.
Reklamacje na towary wadliwe oraz niezgodności w ilości otrzymanego towaru należy zgłosić niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki (maksymalnie do 14 dni po jej otrzymaniu).
Prosimy o składanie protokołu reklamacji za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres e-mailowy reklamacje@pol-mak.com.pl oraz zawarcie w niej wszelkich niezbędnych informacji takich jak: powód zgłoszenia, symbol produktu, ilość reklamowanego towaru oraz zdjęć towaru w przypadku jego uszkodzenia.